ZOOM退出,国内视频会议市场的蛋糕谁来瓜分?

财联社 2020-10-17 18:07:19

随着今年以来COVID-19疫情在全球蔓延,远程办公需求趋于刚性化,需求的暴增带动多人视频会议行业的繁荣。特别疫情期间视频会议龙头企业Zoom股价的暴涨,使得Zoom在成立不到十年短短时间里市值即远超众多老牌科技公司,引起了大众和投资人对视频会议行业的高度重视,视频会议市场瞬时成为新的风口,炙手可热。

目前从视频会议解决方案的所提供的主打产品形态来看,市面上视频会议产品大体可以分为三大类,包括以华为、中兴等为代表的基于硬件的HaaS解决方案类产品,以腾讯、阿里、字节跳动为代表的基于平台的PaaS类产品,以及以Zoom、小鱼易连为代表的基于软件的SaaS解决方案类产品,当然更简单的区分方式即是软硬件之分。本文将聚焦在以软件为主的视频会议厂家,重点分析SaaS平台型产品和PaaS平台型产品的市场策略和市场未来格局。

ZOOM退出,国内视频会议市场的蛋糕谁来瓜分?

Zoom与Zoom的“继承者们”—— 免费才是最贵的

Zoom作为视频会议SaaS类产品的独角兽,具有很多开创性的创新举措,这里将单独拎出来分析。Zoom主要服务于中小企业,本身所属To B领域,但是采取免费开放给个人使用的方式,以To C的方式成功撬动To B市场,根本原因在于通过免费的方式,使得个体使用人群增多,不仅渗透率快速提升而且可形成稳定的网络效应,当会议时长需要延长时(免费版本仅可使用40min),众多个体员工将加速企业内部付费购买决策。Zoom抓住员工影响企业IT决策的大趋势,再加上Zoom良好的产品体验,成功以To C的方式自下而上攻占To B市场,后续将通过会议时长延长、线上录音容量扩容、会议速记、数据分析等增值服务盈利。从疫情期间国内用户数据的抢眼即可见其策略和产品体验的成功,日活用户从2月1号的25.77万开始攀升,到5月19号停止新用户注册时已经超过556万,后来隐私安全问题爆发,声明从8月23日起停止中国大陆直销业务,被认为正式“退出”中国市场,退出时日活用户仍有161万。

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